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天堂寨市场监督所治引结合维护消费秩序优化营商环境

2023-06-14 10:45:46 519

摘要:为迎接旅游市场强势复苏的大趋势,金寨县市场监管局天堂寨市场监督所作为5A级景区内的市场监管职能部门积极行动,依法维护旅游经营者和消费者合法权益,着力优化旅游消费和营商环境,为疫情防结束后旅游业的高质量复工复产复业提供有力保障。一是持续优化营...

为迎接旅游市场强势复苏的大趋势,金寨县市场监管局天堂寨市场监督所作为5A级景区内的市场监管职能部门积极行动,依法维护旅游经营者和消费者合法权益,着力优化旅游消费和营商环境,为疫情防结束后旅游业的高质量复工复产复业提供有力保障。

一是持续优化营商环境,纵深推进“放管服”改革。优化各类市场主体行政审批服务工作流程,提升前置服务水平,简化审批程序。加强市场主体审批服务和监管工作。推进监管能力现代化,推进“互联网+监管”,运用数字化、网络化、智能化手段,构建业务全量覆盖、信息全程跟踪、手段动态调整的信息化监管平台。完善“双随机、一公开”监管制度,实行抽查事项清单管理,建立健全检查对象名录库和执法检查人员名录库,及时、准确、规范公开抽查事项、抽查计划、抽查结果,实现阳光监管,杜绝任性执法。将市场主体信用作为检查频率的依据,加强经营主体事中事后监管,做到严格规范、公正文明执法,进一步提升市场监管效能。

二是健全监管方式,规范市场秩序,全面推行“首违可不罚”。对市场经营主体执法时,全面执行《中华人民共和国行政处罚法》关于初次违法且危害后果轻微并及时改正的,可以不予行政处罚的规定。稳妥做好对市场主体的“容错纠错”。探索推行“教育、服务、惩戒”相结合的市场监管新模式,对于市场主体出现的轻微违法行为,采取教育警示为主、处罚为辅的原则,讲清法理、事理和情理并及时予以纠正。

三是全面落实省市场监管局出台的《深入推进线下购物无理由退货工作若干措施》,积极拓展无理由退货示范店范围。加强线下购物无理由退货承诺单位全生命周期管理,着力破除无理由退货全环节痛点堵点难点,努力营造“安全购”“放心购”“无忧购”消费环境。提高无理由退货知晓度、参与度和美誉度。根据区域市场主体总量,结合商业零售企业注册数,制定无理由退货工作中长期发展目标。创新工作举措,增点扩面,以点带面,共发展无理由退货商家56家,发展放心消费商家38家。

今后,天堂寨市场监督所将继续依托天堂寨风景区旅游资源优势,着力兼顾消费者和经营者利益诉求,努力提升消费者消费意愿和经营者服务质量,更好地激发消费活力,维护消费秩序,振兴消费信心,以实际行动助推天堂寨景区营商环境和旅游品质双提升。(撰稿人:郑文俊)

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